خدماتنا

نسعى في الثقة فارما ومن خلال قسم المبيعات وبالتعاون مع الأقسام الأخرى في إحداث بيئة عمل آمنة وصحية تركز على صحة ورعاية المواطن والمقيم في أرجاء اليمن

المبيعات

نسعى في الثقة فارما ومن خلال قسم المبيعات وبالتعاون مع الأقسام الأخرى في إحداث بيئة عمل آمنة وصحية تركز على صحة ورعاية المواطن والمقيم في أرجاء اليمن، والعمل على سرعة ايصال الدواء للمستشفيات والمستوصفات والصيدليات بجودة عالية، متطلعين دوما الى الجانب الإنساني في عملنا قبل اي جانب آخر، وللوصول الى خدمة سريعة ترضي طالبي الخدمات الصحية. كما نقوم باستطلاع دائم لقياس مدى رضى العملاء عن الخدمات المقدمة لهم ونأخذ باقتراحاتهم لتحسين جودة العمل.
وعلى الجانب الآخر نسعى دوماً ومن خلال الشركات الأجنبية والإقليمية والمحلية التي نمثلها في الجمهورية اليمنية للرقي بهذه الخدمات من خلال الترويج والتسويق الصحيح الذي يعتمد على جودة المنتج من كل النواحي.

مراقبة الجودة

قسم ضمان الجودة تم تأسيسه عام 2017 ليقوم بتغطية جميع متطلبات الجودة في الثقة فارما. حسب الأنظمة واللوائح الجديدة، تعتبر الجودة حجر الأساس لكل وكالات الأدوية ووكالات المنتجات المستهلكة عن طريق الانسان. من هذا المنطلق قررت الثقة فارما اختيار هذا الطريق لتكون السباقة في السوق اليمني في تطبيق معايير الجودة، وقامت باختيار أعلى المواصفات والمعايير لتطبيقها كمعايير وأنظمة منظمة الصحة العالمية، الإتحاد الأوروبي، منظمة الأدوية والأغذية الأمريكية، المجلس الدولي لمواءمة المتطلبات الفنية لتسجيل الأدوية للاستخدام البشري، وسياسات وإجراءات جمعية الصيادلة الأمريكية. إدارة ضمان الجودة قامت بتطبيق التخطيط العام للتنفيذ باستخدام نموذج التحسين المستمر للأداء FOCUS PDCA والذي يعني:

8+ سنوات من الخبرة

يلعب دورًا رئيسيًا في توزيع الأدوية المستوردة من شركات التصنيع العالمية

الموارد البشرية والشؤون الحكومية

تقوم الثقة فارما بقسم الموارد البشرية بالتنسيق مع نظيراتها بالوكالات العالمية من خلال المكاتب العلمية الخاصة بتلك الوكالات بتوظيف طاقم التسويق، حيث تضم الشركة حالياً أكثر من مئة موظف موزعين على جميع الوكالات
وحيث أن مثل هذا العدد الموزع على عدد كبير من الوكالات يجب أن يتم بدقة عالية، قامت الشركة بتوفير نظام حديث لخدمات الموظفين، فالموارد البشرية في الثقة فارما تقوم بخدمة الموظفين الخاصين بها والموظفين الأخرين الذين يعملون لتسويق منتجات الوكالات بدفع الرواتب الشهرية وتسجيل الموظفين ومتابعتهم بالتأمينات الاجتماعية وتسجيل الموظفين ومتابعتهم بصندوق الموارد البشرية والتأمين الطبي للموظفين. والخدمات الأخرى
وقسم الشؤون الحكومية بالشركة لديه طاقم من الموظفين ذوي الخبرة بالتعاملات الحكومية حيث يقوم هذا القسم بخدمة الموظفين بإصدار تأشيرات الخروج والعودة وإجراءات الزيارة التجارية وغيرها من خدمات تخص الموظفين مع مكتب العمل أو إدارة الجوازات
كما يقوم القسمين بالتنسيق الداخلي بضمان توحيد معلومات الموظفين والاحتفاظ بـملفات الموظفين وتحديثها بالنظام الالي ومراجعة وتعديل نظام الرواتب باستمرار والتأكد من مدى ملاءمته لقوانين العمل والعمال اليمني وكافة التشريعات الحكومية الأخرى بهذا الخصوص.

المـاليــــــة

تؤدي الإدارة المالية في الثقة فارما دوراً مهما ومحورياً حيث تعمل على حماية ورقابة اموال و مصادر الشركة ، وتقوم الإدارة المالية بتقييد وتسجيل جميع البيانات المالية والمحاسبية ورفع التقارير الشهرية عن آدا الشركة للإدارة .
تعد الإدارة المالية الخطة السنوية (الموازنة التقديرية) وذلك في بداية كل عام ،وكذلك تعمل الإدارة المالية على إدارة اموال الثقة فارما والحرص على كفاية هذه الأموال للإيفاء بالالتزامات المترتبة على الثقة فارما تجاه الموردين الخارجيين ودفع جميع المستحقات الأخرى.
تحرص الإدارة المالية بجميع منسوبيها على الحفاظ على علاقات متميزة مع جميع موظفي الإدارات والأقسام في الثقة فارما مما يكون له الأثر الإيجابي في تسهيل وتسيير الاعمال بما يتماشى مع انظمة الشركة و سياساتها.
للإدارة المالية علاقات متميزة مع شبكة من البنوك والمصارف اليمنية مما ينعكس إيجاباً على تسهيل وتيسير اعمال الشركة.
وتلتزم الإدارة المالية بالإستمرار في بذل اقصى جهد ممكن من أجل دفع عجلة التقدم والنجاح لثقة فارما

المشتريات

نسعى نحن في الثقة فارما ومن خلال قسم المشتريات وبالتنسيق مع الشركات التي نمثلها في الجمهورية اليمنية على تأمين مخزون وافر من الأدوية المسجلة والمستحضرات العشبية والتجميلية لجميع فروعنا في الجمهورية اليمنية اخذين بعين الاعتبار النسبة المئوية التي يمثلها كل فرع من اجمالي المبيعات ومن اهداف الثقة فارما وموكلاتها تجنب نقص الأدوية المسجلة على مدار السنه والمحافظة على مخزون جيد يخدم المصلحة العامة للجميع.
كما يقوم قسم المشتريات في الثقة فارما بتوفير جميع احتياجات العمل للفروع المختلفة بعد تلقيه طلبات الشراء التي تتضمن موافقة رؤساء الإدارات ويحرص القسم على اختيار نوعية جيده من المواد المطلوبة وبأسعار منافسه عند شرائها لمتطلبات الفروع وعلى السرعة في التوريد لمساعدة جميع الموظفين على تحسين الاداء وزيادة الإنتاجية في العمل.

المستودعات

مستودعات الثقة فارما الصيدلانية ، صُممت لاستلام مخزون الشركات الصانعة وتوزيعها وتوصيلها للعملاء وبجوده عالية ، وضمان استمرارية المعايير المثالية المطلوبة من الشركات الصانعة والسلطات التنظيمية المحلية.
معاييرنا العالية مضمونة حيث تتضمن: أنظمة التحكم بدرجات الحرارة، أنظمة غرف التبريد، موظفين على درجة عالية من الخبرة، نظام نظافة المستودعات، إجراءات التشغيل القياسية، نظام الأوراكل، الأنظمة الأمنية، الرافعات الشوكية الإلكترونية والطبليات المعالجة.

وعودنا

لماذا يجب أن تختارنا.

تضمن شركة الثقة فارما مجموعة بيع قوية لعملائها ، بما في ذلك المستشفيات ووكالات ومؤسسات العلاج والتأمين الصحي والصيدليات الخاصة والحكومية وما إلى ذلك.

الصدق والشفافية

خصم اضافي

24/7 دعم

الخدمات التجارية

يعمل القسم التجاري كعامل مساعد بين إدارات التسويق للشركات الصانعة التي نمثلها في الجمهورية اليمنية وبين العملاء وذلك بتنظيم وإدارة كل الاتفاقيات التجارية كالخصومات والعروض الإضافية , أو إدارة الأدوية منتهية الصلاحية وذلك بطريقة احترافية حفظا لحقوق جميع الأطراف .
كما يشرف القسم على مبيعات التقسيط التي تتم حسب الشروط المتفق عليها مع بعض العملاء والتي تتطلب متابعة الموافقات الإدارية وتحرير العقود القانونية واستلام الشيكات ومتابعة برنامج السداد.
وحديثا أنشئ قسم البيع المباشر (Cash Van ) للعملاء الذين ليست لديهم حسابات مع الثقة فارما عن طريق سيارات مجهزة بالمواصفات الصيدلانية حيث يقوم مندوب المبيعات باستلام الطلبيات وتوريدها للعميل في ظرف قياسي لتغطية أكبر قطاع من العملاء في المملكة وذلك حرصا منا لحصول المريض لاحتياجاته من الادوية التابعة لثقة فارما في أي زمان ومكان و بطريقة أسهل و أسرع.
أيضا يمكن لقسم البيع المباشر فتح حساب مع كل أنواع العملاء الذين لهم طلبات خاصة وأعمال صغيرة نسبياً مثل الصيدليات الصغيرة والعيادات المتخصصة كالجلدية والأسنان والتجميل وذلك لزيادة قاعدة العملاء العامة لثقة فارما.
كما يتابع القسم التجاري تحديث أوراق فتح الحسابات مع العملاء للوثائق المنتهية الصلاحية وتجديدها، ويتابع ويراجع كذلك تحديث الحد الائتماني للعملاء من وقت لآخر لضمان المحافظة على سلامة عملية البيع والتحصيل.

شبكة كبيرة لتوزيع منتجات الشركة في الجمهوريه اليمنيه بالإضافة إلى دعم مميّز لعملاء الشركة بكل أشكال قطاعاتهم سواءاً الصحية و التجزئةتعتبر الشركة الآن ضمن أكبر موردين الأدوية و المكملات الغذائية بالجمهوريه اليمنيه في مجالات الأدوية – المستحضرات التجميلية – أغذية الأطفال و بعض معدات الطبية